| Имя | Максимум Авто |
| Адрес: | Санкт-Петербург, ул. Руставелли, 53, м. Гражданский проспект ул. Торфяная дорога, 8/3, м. Старая Деревня |
| Статус: | Официальный дилер Автомобили с пробегом |
| Стратегия: | Реклама |
| Сайт: | |
| Цена: | средняя по рынку б/у автомобилей |
Автохолдинг "Максимум" предлагает все модели автомобилей марок Honda, Ford и Mitsubishi.
Холдинг лидирует на авторынке России. Здесь продаются все запчасти и аксессуары на автомобили представленных марок. Всё, чего не окажется в техцентре на данный момент, всегда можно заказать. Естественно, полное техобслуживание купленного авто входит в основной перечень услуг.
В автомобильном холдинге "Максимум" совершат обмен старого авто на новое или предложат отличную машину с пробегом по доступной цене.
Благодаря слаженной работе команды грамотных профессионалов, у клиента никогда не останется неотвеченных вопросов или нерешенных проблем. Здесь делают всё, чтобы покупка авто стала самым приятным моментом в жизни покупателя.
Всех, кто покупал автомобиль в автосалоне Максимум Авто или просто был его посетителем мы просим оставить отзывы.
Отзывы об автосалонах
Благодарим Вас за отзыв! Приятно получать обратную связь о работе наших сотрудников! Поздравляем Вас с покупкой и желаем приятного пользования автомобилем! Всегда будем рады видеть Вас в нашем салоне на обслуживании!
С уважением, Автохолдинг Максимум.
С уважением, Максимум.
Искал на Авито, но попадались какие-то перекупы, непонятные рынки, либо частники с задранными ценниками. Решил заехать на Торфяную по совету коллеги, он там продал свою Спектру, понравились условия. Решил сразу ехать смотреть, мало ли что там на сайте. Машин оказалось много, в цене 200-300, на которые рассчитывал, предложений много. Встретил меня менеджер Владислав, услышал с первого раза, что ищу и предложил сходу 5 машин. Взял Audi A6 Allroad в итоге, пробег 180, возраст имеется, но состояние великолепное да и визуально без претензий. Взял за 280, оформил, сел и уехал. Пожалел только, что раньше не заехал сразу, недели 2 звонил по объявлениям зря. Салон хороший, рядом там их Ауди, заработаю — поменяю на новый Ауди в трейдин.
С уважением, Максимум.
- Оригинальный патрубок стоит 8к, аналог — 3.5к; работы — 18.5к.
- То есть цена не включает запчасть?
- Нет, включает. Мы Вам за эти деньги ещё бесплатно перезальем кондиционер и помоем радиаторы. И это уже со скидкой 40%, Вы же у нас автомобиль покупали. Но это очень сложная работа, придётся сильно разбирать переднюю часть автомобиля.
Почуяв неладное, мы с мужем решили забрать автомобиль. Никаких бумаг о предполагаемой диагностике мы не подписывали, но тем не менее сотрудники отказывались возвращать автомобиль без оплаты диагностики (которую они смогли выполнить только с третьего раза, а мы всю дорогу до этого платили ни за что). Хорошо, что звонок в Роспотребнадзор отрезвил работников автохолдинга, и автомобиль благополучно вернулся к нам. Я больше не намерена доверять свой автомобиль в такие некомпетентные руки.
Для справки — в проверенном сервисе, где я занималась предыдущим автомобилем на протяжении 6 лет, мне выполнили все работы за 4к с небольшим, включая запчасть.
Застучало у меня в подвеске, заехал на эстакаду, втулки стабилизаторов показались мне (не особому профессионалу) изношенными и требующими замены, ну, думаю, поеду туда где покупал. Пригнал машину первый раз с шумами в подвеске в апреле 2018, мастер Ринат машину принял, осмотр длился 5 часов, вердикт - "подвеска как новая!" Я переспросил, а что же тогда гремит при проезде по неровностям? Ответ был прост - Непонятно, покатайтесь ещё, приезжайте на следующее ТО, тогда и решим вопрос. Ни на ТО, ни через месяц после ТО, ни через два, вопрос мой решен НЕ БЫЛ. Я приезжал 5 раз (ПЯТЬ !!!) с жалобой на шум в подвеске. В сентябре, после шестого обращения в этот салон, я собрался писать претензию и затребовал у этого Рината пропечать мне все заказ-наряды и бланки передачи авто диллеру, он начал лепить горбатого, что он тут никто, надо ждать начальника , он будет через неделю и тд и тп. Я приехал Седьмой раз, через неделю, к этому начальнику, его понятное дело на месте не оказалось и меня перенаправили к начальнику сервисного отдела. Она мне тоже не смогла помочь с печатями ))) говорит - пишите заявление, рассматривается быстро, мы вам обязательно перезвоним и сообщим результат. В общем, октябрь на дворе, а воз и ныне там.
И ещё , бонусом, во время 5 или 6 ТО (не вспомню), когда должна меняться тормозная жидкость, она мне НЕ БЫЛА заменена, скажу больше, ее даже не долили и сдаётся мне что и не проверяли, потому что жидкости небыло настолько, что у тормозной цилиндр перестал вставать на своё место, определил я это по шороху колодок. Долил жижу, шорох пропал, залил почти весь флакон, это я к тому, что тормозухи после это "ТО" не было вообще в системе. Закончилось тем, что заехал я в Аларм Моторс в Озерках, к их конкурентам, сдал машину, через два часа было диагностировано, через три согласовано с Фордом замена по гарантии передних втулок, через четыре часа я забрал машину. Всё.
В плане сервиса, я для себя сделал вывод-куда угодно, только не в Максимум. У них - если только покупка нового авто ...
Были некоторые технические (по автомобилю) вопросы, но машина не новая и требования к техсостоянию в пределах допуска.
Теперь о неприятном: В комплекте авто я не нашел домкрата и балонного ключа. На мой вопрос ответы были невнятные и в итоге этих предметов я не получил.
По дороге у меня спустило правое переднее колесо, что вызвало дополнительные проблемы и расходы. Это и послужило причиной написания данного отзыва.
Тем более, что когда я связался с бывшим владельцем автомобиля, последний пояснил, что оставил в автомобиле абсолютно новые домкрат, ключ, штатные резиновые коврики, включая в багажник. Чего мне не досталось.
Не хочется винить ребят, с которыми общался. Возможно, на предприятии не налажено должным образом взаимодействие между подразделениями.
И сейчас мой домкрат и ключ с ковриком валяются в кладовке техников Мусаяфа или Королева.
В марте мой автомобиль Хонда был направлен на ремонт к данному дилеру после ДТП – были повреждения задней части автомобиля (бампер, крыло, фонарь и сопутствующие внутренние дефекты). В течение недели была проведена дефектация, потом неделя ушла на согласование листа планируемых работ со страховой. После чего мастер Сергей Мамай отзвонился с подтверждением, озвучил сроки заказа и доставки запчастей (1-1.5 месяца) и последующего ремонта (2 недели). Долго конечно, но поскольку на сегодняшний день машина на нашем рынке редкая, и запчасти везутся либо из Европы, либо с Америки, деваться некуда. При этом Сергей предложил оставить машину в сервисе, если мы не планируем на ней ездить, это с его слов могло сократить время ремонта в дальнейшем, поскольку можно начинать работы по приходу запчастей. На том и решили.
После всех разговоров, обещаний, ожиданий машину я получила в начале июня – это 2.5 месяца вместо обещанных 1.5. Но это не самое печальное, как оказалось после.
При осмотре машины мы выявили большое количество огрехов ремонта, включая некачественную покраску и сборку автомобиля, а также нарушения в работе электрики автомобиля. При обращении к Сергею мы озвучили все дефекты. Сергей готов был принять дефекты, касающиеся малярно-кузовного ремонта, но пытался отказаться принимать дефекты, связанные с электрикой, ссылаясь на то, что мы такую машину и привезли. В итоге сошлись на том, что они снова забирают машину в ремонт для устранения малярно-кузовных дефектов, а с электрикой отправят нас потом по другому адресу, поскольку как оказалось подобных специалистов у них нет.
Забирая машину после 2недельного очередного ремонта мы понимаем, что из наших замечаний (10 позиций) было исправлено только 2!
Скажите, о каком сервисе и удовлетворении запросов клиентов с уважением также к затраченному времени с их стороны здесь может идти речь? Теперь мне снова придется привезти машину, опять согласовывать работы, ждать возврата машины, в лучшем случае (если наконец-то все будет исправлено) потом ехать отдельно устранять дефекты с электрикой и тратить на это время, и остаться снова без автомобиля!
Очень хочется посмотреть в глаза руководству данной организации и поинтересоваться – когда в России за наши деньги будут оказывать достойный сервис, а не трепать нервы и тратить наше время?
Благодарим, что делитесь своим опытом. Приезжайте к нам снова, обязательно поможем!
Спасибо за Ваш отзыв и за выбор KIA Максимум.
Поздравляем с покупкой шикарного автомобиля и желаем удачи на дорогах :)
Так же не понравилось что когда брала новую машину в кредит консультант сказала что страхование жизни (которе стоит 90 тысяч рублей) ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ И ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕГО НЕЛЬЗЯ. Как выяснилось позже что оно было не обязательное и я могла отказаться от него в течении 5 дней после заключения договора. Но я узнала об этом намного позже. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО КОГДА ПРИХОДИШЬ ВРОДЕ БЫ В ПРИЛИЧНУЮ ФИРМУ А ТЕБЯ РАЗВОДЯТ НА ВСЕ.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы желаем разобраться в ситуации. Просьба прислать подробности и контактные данные aachurova
Спасибо, что делитесь своим мнением. Мы рады, что Вы выбрали Максимум, благодарим за доверие. Ждем в гости вновь :)
Всё началось в субботу днём 31.03.2018.А именно я оставил заявку на тест драйв Лифана MyWay,через сайт автосалона.Перезвонил манагер Ерёмен Андрей,записал меня на 15:15 воскресенье 01.04.2018.
В воскресенье взяв с собой жену и ребёнка,выдвинулся в автосалон Лифан Максимум,с целью проведения тест драйва.Приехали точно к указанному времени.Зайдя в автосалон обратился к девушке на ресепшене,сказав что была запись на тест драйв авто.На что получил ответ ,,Ваш менеджер который записывал вас вчера,сегодня выходной.Подождите 15 минут пока не осводится другой менеджер».Назрел вопрос,почему менеджер записал на тест драйв,заранее зная что у него будет выходной день.
Прождав минут 25 в автосалоне и посмотрев на то что есть свободные менеджеры, которые тупо сидят и ничего не делают.Так же Люди заходившие в автосалон,переправлялись сразу к менеджерам, девушкой находящейся на ресепшене.Спрашивается почему мы стоим и ждем,а других сразу проводят к менеджерам.
Так и недождавшись менеджера,пошел на ресепшен,опять рассказал про манагера и запись на тест драйв на 15:15.На что мне в итоге был дан ответ что свободных менеджеров нет.Хотя слонявшихся по салону манагеров было достаточно.В конечном итоге потратив время и деньги (добраться и посмотреть),не дождавшись тест драйва,на который была запись,уехали домой.Сложилось отвратительное впечатление от автосалоне Лифан Максимум.Я лучше заеду к другому официальному представителю этой фирмы автомобилей.В Ваш автосалон больше не нагой.Рекомендовать тоже не буду.Спасибо за потраченное время!!!
После предложил пройти в кабинет и там продолжил те же обвинения в хамстве.
Не иначе у этого начальника с сотрудницей какие то взаимные отношения не касающиеся технического обслуживания и кроме как портить отношения с клиентами в это утро они ничего делать не собирались.
в голову не пришло, что с учета никто его до продажи клиенту снимать не будет.
И будет стоять машина сколько угодно, а налоги за неё буду платить я.
НИКТО (!) Из сотрудников ОД не озадачился предупредить об этом.
Машина продана через 1,5 месяца и мне повезло, что угорел я на небольшую для меня сумму.
Позвонил в Максимум спросить — ну как же так?
Краткое содержание разговора:
— Вас должен был менеджер предупредить.
— Не предупредил.
— Значит Вы лох
— Ну значит и вы мне пох.
Выморозила хамская манера больше, чем суть.
Так, что будущим покупателям по системе Трейд ин — снимайте с учета сами
При оформлении договора купли-продажи автомобиля по кредитному договору от меня был скрыт факт того что в кредит включена стоимость договора на добровольное страхование жизни и здоровья заемщика. Перед заключением договора купли-продажи менеджер отдела продаж и страховой отдел не поставили меня в известность что в кредит внесена стоимость страховования жизни заемщика, и не предоставлена возможность оплатить наличными. В момент оформления КАСКО вышеуказанная страховка была предоставлена мне на подпись как будто это все оформление страхования автомобиля по страховке КАСКО. Считаю что автосалон намеренно скрыл от меня факт о том что будет оформлена страхование жизни и здоровья заемщика чем увеличил сумму кредита и процентов по кредиту. Ответ автосалона будет – сам дурак договор читай…… Дальше еще интереснее ….
Согласно Указание № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» Банка России 20 ноября 2015 года Вы можете отказаться от договора страхования после его подписания, и гарантированно вернуть свои деньги. Автосалон в момент передачи автомобиля делает следующее ( Копперфильд нервно курит в сторонке) - вместе с актом подсовывают на подпись дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля в котором сказано что я могу отказаться от договора страхования в течении 5(пяти) рабочих дней. Как раз этот срок отводиться на расторжение договора со страховой компанией договора о страховании жизни и здоровья заемщика. Тогда в случае расторжения договора о страховании автосалон лишает меня скидки и платишь неустойку автосалону. Вот так ловким движением рук вам на подпись дают документ который лишает вас права расторгнуть договор со страховой компанией. Вопрос знатокам – какой откат получает автосалон от страховой за такие манипуляции?
ВНИМАНИЕ ЕСЛИ ВАМ ДАЮТ НА ПОДПИСЬ ТАКОЕ ДОП.СОГЛАШЕНИЕ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ИНАЧЕ ЭТО ЛИШАЕТ ВАС ПРАВА РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ .
Зачем вернулся в этот салон от другого дилера так и не понял, развели на ровном месте. Кстати если забронировали автомобиль в этом салоне и не желаете заключать сделку то деньги вряд ли вернут так как в договоре прописан задаток и согласно ГК можно не возвратить клиенту
Пожалуйста, отправьте контактные данные на адрес anmogutova
С уважением, Анастасия
Надеюсь мой отзыв будет полезен для тех, кто еще в раздумьях - обращаться в Максимум или нет.
Если вкратце об обслуживании: Довольна!
Очень благодарны сотрудникам за отзывчивость! за готовность оперативно разрешить проблемный вопрос, если он возник- да!- бывало и такое!
Недалече, как неделю назад, производила шиномонтаж в салоне. (почему там?- просто у меня колеса в сборе и хранятся там, чтобы не таскать эти тяжеленные колеса самостоятельно домой). А еще попутно проводится осмотр ходовой- без доп оплаты..
Во время шиномонтажа были повреждены болты-секретки. Как мне позже пояснили: болты были уж старые и ключ на некоторые из них не вставал. Но меня сразу в известность не поставили и.... И произошло то, что произошло(((- болт был деформирован.
Заметила я эту "погрешность" только на следующий день. О чем сразу известила сервисный центр- мастера Игоря Бушмарина и администратора их группы Вконтакте Анастасию Могутову.
Настя, Вам отдельное спасибо!!! - своим участием и общением Вы грамотно погасили негатив, который мог во мне зародиться!
В итоге: мне принесли извинения от компании за произошедший инциндент. Все это время общался со мной начальник Сервисного Отдела. Пообещали привести болты в рабочее состояние и порекомендовали их заменить на новые. Более того подобрали мне комплект секреток и предоставили на него хорошую скидку.
Особо хочу отметить мастера, который курировал работы по моей машине- Игоря Бушмарина. В день, когда я обнаружила недочет и смогла приехать к сервису только за минуту до его закрытия, мастер дождался и удостоверившись в проблеме, успокоил меня прогарантировав решение проблемы, хотя его рабочий день уже закончился. И в день устранения неисправности все держал под своим личным контролем.
За клиента в этом сервисе держатся!
Вот ответ на все вопросы, когда люди удивляются, что у меня уже машинка "в возрасте" и с пробегом в 178 тыс, а я еду на шиномонтаж к дилеру - почему?? - да потому что качество работы и отзывчивость и отношение работников - на высоте!! а возраст машины - дает хорошие скидки на работу и материалы!
Вот такой правдивый отзыв: ведь в нем показана и проблема, и ее решение, и самое главное - отношение сотрудников к клиентам.
Такое отношение к клиентам и работе недопустимо! Я разочарован, что потратил время на этот салон!
Считаю данное поведение сотрудников салона нечестным и жульническим, типа «50 тыс не такие большие деньги, захочет купить машину — найдет»
Менеджер Павел обещал поговорить с руководством по поводу возврата цены в первоначальное состояние и перезвонить. Прошло 3 дня, не перезвонил (отличное отношение к клиентам…)
В итоге купил автомобиль в другом салоне.
В этот салон больше не обращусь и никому не рекомендую
PS. Сейчас на сайте салона цену на машину снова опустили. Учитывая то, что данный авто огромным спросом не пользуется, да и ПТС не оригинал (не все банки кредит оформят), остается только пожелать этим жуликам удачи в продаже данного авто))))