Автосалон Фольксваген Центр Внуково отзывы покупателей

Воспользовался услугой трейд-ин и обменял свою Поло 2012 года на на новый Пассат Трендлайн . Моя сделка прошла очень хорошо и выгодно. Оценили мою Поло я считаю достойно, эту сумму я как первоначальный взнос пустил, плюс добавил своих чуть-чуть, так что в 50% для старта вложились. Кредит оформил в Фольксваген Банк РУС. Договор полностью чистый и понятный, никаких изменений процентов или других непонятных пунктов нет и не намечается.

Сегодня посетил сервисное отделение для прохождения ТО 2 на Фольксвагене пассат.Очень понравилась организация работы подразделения ,никаких лишних движений,никаких проволочек и затягиваний,вежливо ,квалификация персонала высокая.Общая оценка -отлично.Отмечаю отличную работу мастера Владимира Морозкина.если есть вопросы готов ответить Gbychenkomail.ru.Всем привет!

После всех разговоров и обещаний я еще в 2 салона заезжал, а потом позвонил обратно в Фольксваген Внуково спустя неделю. Во-первых приятно, что меня вспомнили, а во-вторых все эти обсуждения видимо были как-то помечены. Все на тех же условиях салон мне был готов продать авто, что собственно я и сделал, приехал и оформил сделку. За доверие дилер максимально сократил время ожидания выдачи! Рад

Было принято решение обратиться в Volkswagen Внуково по нескольким причинам. В конце я не разочаровался. Подбором комплектации и дополнительного оборудования занимались Дмитрий и Сергей. Профессионалы своего дела. Вместе определились по всем пунктам и согласовали конечную стоимость. В итоге имею отлично укомплектованную Джетту с незавышенным ценником и максимально удобным для меня кредитом!

Поло был заказан заранее, чтобы не ездить впустую и не искать по салонам. Всего лишь неделю прождали, потом из салона перезвонили и дали отмашку, что такая машинка теперь есть в салоне и ждет нас. Планировалась в подарок сыну, брали самую сильную комплектацию в целях безопасности и удобства одновременно.С документацией быстро разобрались. Автомобиль был доставлен в салон вместе с ПТС. Утром забрали и в течении дня зарегестрировали в Гаи. За персональную скидку хочу поблагодарить Дениса Голикова, старшего менеджера. Довольно гибкий и знающий дело сотрудник!

Думаю сейчас покупать машину с пробегом у них. Все перепроверяю: шикарный внешний вид далеко не показатель. То же касается документов. Во Внуково к этому вопросу тщательно подходят, всегда предлагают сделать диагностику, можно взять с собой в салон кого угодно, лишь бы ты доволен был. В общем ничего не скрывают и все только по фактам. К ценам придераться не буду, там впринципе по состоянию к каждой машине соответствующая стоимость, но тоже, думаю, могут подвинуться, заинтересованность в клиенте чувствуется.

Отдавал Пассат на кузовной ремонт. Оговорили срок в 15 дней, отдали чуть позже, ждали одну деталь, ее небыло в наличии. Это конечно не критично, но я себе спланировал поездки, а по факту машины под попой не было. Мастер приемщик, в качестве извинений сказал, что при следующем ТО меня будет ждать бонус! Похвально, не все так к своим клиентам относятся.
К качеству ремонта претензий не имею. Все части кузова как с завода, оттенок по краске подобрали что и не отличишь.

В данном центре покупал новый Туарег. Приехал в салон по предварительной записи, посмотрел комплектации, выбрал понравившуюся, оформил, оплатил и уехал. Вот так вот просто и быстро, буквально за час, ПТС уже был готов. Сотрудники официала были настроены ко мне доброжелательно, все с удовольствием показывали и объясняли, разрешали посидеть и выбрать. Машиной, конечно, самой по себе доволен, дилер приятно удивил.

Обратилась в сервисный центр Фольксваген Внуково 07.11.2016 г. в связи с тем, что в машине (Тигуан, купленной в этом центре в апреле 2016г.) наблюдается ряд дефектов. Постоянно загорается датчик шин, не работает прикуриватель, нагревается торпеда (сильно! накаляется!) при работе мультимедийной системы, когда вставлен диск в ДВД-проигрыватель - дребезжит на ходу, когда прозваниваешь сигнализацию - система утверждает о температуре +40, также за ночь аккумулятор разряжается и с утра невозможно завести автомобиль (стоит на платной внутренней парковке, температура в помещении +6 и выше). Все это по мере возможностей показала принимающему специалисту (ткнула нефункционирующий прикуриватель, прозвонила сигнализацию, показала видео, как с утра машина не заводится и пр.), Все доп оборудование также устанавливалось в этом же центре. Принимал мастер-консультант Вячеслав Баценков (и +все обитатели цеха, улыбчивые и развеселые, как в цирке). В весьма некорректных формулировках заверил, что весь этот набор дефектов (наблюдаемый с момента покупки автомобиля, за исключением разряжающегося АКБ, с чем я неоднократно в центр обращалась) нормален и ничего гарантийного в обращении нет. Также было заявлено, что необходимо "продемонстрировать неисправности" (что я и сделала!), но якобы машина сама доехала до центра (на линии поддержки Фольцваген Внуково мне велели прикурить акб от сторонней машины и доехать самостоятельно) и все в ней нормально. Диагностика проведена не была, хотя машину удерживали в цехе порядка двух часов. В вольных формулировках состялся весьма неприятный разговор со смыслом "мы ничего не должны, кто сказал, что мы будет, клиент врет и в целом не наше дело, кто устанавливал и что делать - не знаю и знать не хочу". После того, как был использован диктофон, мнение сотрудников центра поменялось и в акте выполненных работ они для безопасности решили поменять мнение на "аккумулятор необходимо зарядить", но машину не оставили и гарантийный аккумулятор не привели в надлежащее состояние. По выдаче машины в ней все также наблюдаются описанные выше дефекты, с утра машина не завелась. Менеджер по работе с клиентами Мария Дедурик на заданные вопросы, отчего так и как это можно исправить, а также просьбу выслать копии акта и заказ-наряда насмешливо заявила, что предоставлять ничего не будет, связать меня ни с кем не может, и вообще это не их обязанность, и по закону салон имеет право не предоставлять подобные документы. На резонный вопрос, это по какому же такому закону, Мария предложила дословно: "Закончить этот нелепый разговор и вообще, идите и погуглите. Я отвечать на ваши вопросы не обязана". Вот так. Забота о своих клиентах - это вообще не сюда. Как сказал отец - это не спецы, а дельцы. И проблемы клиента - исключительно его проблемы.